1. Zone servite

Solea Collection effettua spedizioni in Italia, salvo eventuali limitazioni temporanee o geografiche comunicate nel checkout o sul sito.

2. Tempi di evasione dell’ordine

Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative.

Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi vengono presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo.

I tempi indicati sono stimati e non costituiscono termine essenziale, salvo diverso accordo scritto o diversa previsione inderogabile di legge.

3. Corriere utilizzato

Le spedizioni sono affidate a Corriere Espresso o ad altro vettore equivalente scelto dal venditore, quando necessario per ragioni organizzative o logistiche.

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione applicate sono le seguenti:

per spedizioni standard in Italia, €6,00;
per spedizioni verso zone disagiate, €8,00;
spedizione gratuita per ordini superiori a €89,00.

L’eventuale qualificazione di una destinazione come “zona disagiata” dipende dalla classificazione del vettore incaricato.

5. Consegna

La consegna si intende effettuata quando il prodotto è messo a disposizione del cliente all’indirizzo indicato in fase di ordine.

Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati di spedizione inseriti. Il venditore non risponde di ritardi, mancate consegne, costi aggiuntivi o restituzioni causate da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati imputabili al cliente.

6. Ritardi di consegna

Eventuali ritardi possono dipendere da cause non imputabili al venditore, tra cui picchi di lavoro, scioperi, condizioni meteo, blocchi logistici, festività, controlli straordinari o eventi di forza maggiore.

In tali casi il venditore non sarà responsabile per ritardi eccedenti il proprio ragionevole controllo, fermo restando il rispetto dei diritti inderogabili del consumatore.

7. Mancata consegna, giacenza e rientro

Qualora il destinatario risulti assente, irreperibile o non collabori alla consegna, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo, lasciare avviso, porre il collo in giacenza o restituirlo al mittente.

In caso di rientro del pacco per cause imputabili al cliente, il venditore potrà richiedere il pagamento di nuove spese di spedizione per un nuovo invio oppure trattare il caso come reso, trattenendo gli importi consentiti dalla legge o dai costi effettivamente sostenuti, nel rispetto della disciplina applicabile.

8. Ricezione del pacco

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare, per quanto possibile, che il pacco risulti integro, non visibilmente danneggiato e conforme all’ordine.

Eventuali anomalie evidenti dovrebbero essere segnalate tempestivamente al venditore, allegando, se possibile, documentazione fotografica utile.